LIVRAISON OFFERT avec Shop2Shop et Mondial Relay à partir de 89€ d'achat. (en France Métropolitaine et Corse et Belgique)
Expéditions sur Avenue du Muslim :
Suivre son colis à tous moments :
VOUS CHERCHEZ VOTRE COLIS : CLIQUEZ ICI !
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi et expédié le jour même.
Si commande validé du lundi au vendredi avant 15h votre commande sera envoyée dans les colis du jour.
Livraison Offert à Partir de 89€ avec le Transporteur Shop2Shop (livraison en point relais) de chez Chronopost :
Offre valable pour la France à partir de 89€ d'achat, en France Métropolitaine et Corse
- Envoi à Domicile en Express 24H en France et Europe avec le transporteur DHL et Chronopost :
DHL : Livraison en 24h du lundi au vendredi (hors samedi et dimanche, si commande effectué vendredi livraison le lundi)
Chronopost : Livraison en 24h du lundi au samedi (pas de livraison le dimanche)
Nous avons le collecte qui viens récupérer vos colis du lundi au vendredi.
Si votre commande est passé avant 15h, elle sera expédié et récupéré par la collecte du jour du transporteur DHL ou Chronopost
Si besoin nous contacter au 06 13 36 50 45 du lundi au samedi de 10h à 19h.
-Envoi en point relais Shop2shop (Chronopost) :
Les envoi en shop2shop sont livré en 48h en point relais.
Le shop2shop est offert à partir de 89€ en France et Corse
-Envoi en point relais Mondial Relay :
Les envoi avec Mondial Relay sont livré en 48h à 72h en point relais.
L'envoi en Mondial Relais est offert à partir de 89€ en France et en Belgique
- Envoi à Domicile en 48H avec DPD :
Les envois avec le transporteur DPD sont livré en 48h à domicile.
Actuellement nous expédions les colis contre signature pour que le colis soit bien réceptionné et sécurisé ainsi garantir la livraison.
- Livraison Europe et International avec DHL, Chronopost et DPD :
Livraison en Europe en 24H.
Livraison International pour le reste du monde en 24h à 96h.
Politique de Retours, d'Échanges et de Remboursements sur Avenue du Muslim :
Conformément à la loi en vigueur, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours.
Tout retour ou échange doit être Uniquement demandé via notre formulaire en ligne :
UN RETOUR À FAIRE ? CLIQUEZ ICI !
Merci de préciser dans le colis : Nom, Prénom, Numéro de commande, et si vous désirez un avoir ou un remboursement.
Les produits non ouverts et non utilisés peuvent être remboursés, tout produit déjà utilisé ne sera malheureusement pas remboursable.
Si les conditions suivantes ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser votre colis :
Tous les produits doivent nous être retournés dans leur emballage et/ou avec l’étiquette.
Ils ne doivent être ni portés, ni lavés, ni utilisés, ni abîmés.
Assurez-vous que les vêtements sont propres (sans poils d'animaux, parfums ou autres odeurs comme le tabac etc..)
Pour les "Parfums et Cosmétiques" pour des raisons d'hygiène, aucun retour ne sera accepté si le produit est sorti de son emballage blister oui produit utilisé.
IMPORTANT : Il convient de savoir que seuls les produits retournés qui peuvent être revendus seront acceptés.
Vous avez le droit de vérifier le produit mais pas de l’utiliser.
Pour les vêtements et accessoires textiles, il convient de faire juste les tests de convenance comme dans une cabine d'essayage classique en magasin.
Par exemple : les vêtements peuvent être essayées chez soi mais ne peuvent être portées à l’extérieur.
Les frais de retour restent à votre charge, le montant du transport retour vous sera déduit de l'avoir ou du remboursement.
Comment envoyer le colis ?
Pour les transporteur Shop2shop et Mondial Relais, se rendre dans un point relais et déposé le colis avec l'étiquette déjà sur le colis.
Pour le colissimo et chronopost déposé en bureau de poste.
Dès réception de votre colis, nous traiterons votre demande d'avoir ou de remboursement dans un délai de 14 jours.
En cas de nécessité, le Service Client reste à votre écoute via le mail shop@contact@avenuedumuslim.com
Cette page peut évoluer suivant la situation du covid19 et de la disposition des transporteurs.
Pour plus d’information vous pouvez consulter notre page Facebook : https://www.facebook.com/AvenueduMuslim91/
Ou nous contacter notre service client : 06 13 36 50 45
Merci de votre compréhension si toute fois le transporteur rencontre des difficultés de livraison et de délais plus longs vus la situation que nous vivons actuellement depuis le confinement.
L’Equipe Avenue du Muslim